Descripción del Puesto deGerente de Soporte a Usuarios

Es el Responsable de controlar, planear y coordinar las actividades del área de soporte técnico a los usuarios, comprendiendo el desarrollo de estudios de hardwares y softwares. Deberá también controlar la performance de los sistemas implementados y recursos técnicos instalados, y proponer mejorí­as en los sistemas operacionales de los equipamientos y computadores de los usuarios.

Área del Puesto:Sistemas y Tecnología

Otros puestos de esta área: Administrador de Bases de Datos Administrador de Redes/Servidores Analista de Organización y Métodos Jr Analista de Organización y Métodos SSr / Sr Analista Funcional/Consultor Jr Analista Funcional/Consultor SSr / Sr Analista Programador .Net Jr Analista Programador .Net SSr/Sr Analista Programador Java Jr Analista Programador Java SSr/Sr ver más »

Reporta a: Director Gral./Gerente General Director/Gerente de IT/ Sistemas .

Tiene a cargo: Jefe de Soporte a Usuarios Técnico de Soporte a Usuarios SSr / Sr Técnico de Soporte a Usuarios Jr .

Conocimientos necesarios para este puesto

En general las empresas requieren que el candidato a ocupar este puesto posea los siguientes conocimientos:

Idiomas:en el caso de los puestos de tecnología, resulta indispensable que al menos puedan leer en idioma inglés, dado que la mayoría de la bibliografía sobre sistemas, desarrollos, aplicaciones, redes, software, etc, se encuentran en ese idioma.

Herramientas Informaticas:un Director o Gerente de Sistemas deberá tener un amplio espectro de conocimientos, que en general pueden incluir algunos lenguajes específicos de programación (según el caso), hasta esquemas de arquitectura de desarrollo de software, estructura de datos, seguridad informática y cuestinoes relativas a hardware

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