Call Quality Specialist | Call Center - Palermo

Requisitos:
Somos Libertad Academy LMS, franquicia oficial del grupo Libertex Group, marca internacional con más de 25 años de historia en los mercados financieros y el trading online. Libertex proporciona a los inversores acceso a la negociación de acciones, divisas, criptomonedas, índices, materias primas, oro, petróleo, gas y muchos otros instrumentos financieros. El equipo de Libertex cuenta con más de 2. 500. 000 clientes en Latinoamérica, Europa y Asia gracias a su servicio de primera clase. Libertex tiene más de 320 instrumentos comerciales. Como uno de los líderes internacionales de la industria, la compañía ha sido galardonada con más de 30 prestigiosos premios en todo el mundo. Cada año, la posición de liderazgo se fortalece tanto en los mercados en los que ha establecido presencia como en los nuevos mercados en los que la compañía está entrando con sus innovadores productos y servicios. En la actualidad, somos orgullosos patrocinadores de Tottenham Hotspurs.
¡El mejor ambiente de trabajo! Nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, para que proyectes a nuestros clientes.
Nos preocupamos por el bienestar y desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, a través de diferentes beneficios, Potenciar tus habilidades y Estabilidad laboral.
Habilidades:
Gran atención al detalle
Capacidad de ventas
Capacidad de atención al cliente, análisis y organización
Capacidad de recopilación y análisis de datos.
Liderazgo, detallista y buenos dotes de comunicación verbal como escrita
Capacidad para trabajar en un entorno acelerado con una supervisión directa mínima.
Mantener la confidencialidad y mostrar una actitud positiva en todo momento.

Tu misión será:
Optimiza, supervisar, inspeccionar y proponer medidas para corregir o mejorar las normas de calidad de ventas de los Sales.

Manejo de paquetería Office
Amplios conocimientos de GoogleSuite
inglés Avanzado
Experiencia en herramientas de Contact Center
Experiencia mínima de +3 años
Disponibilidad para trabajar en modalidad Contractor full time y presencial.
Si tu respuesta es ¡Sí me identifico!, entonces postula con nosotros y ven a ser parte de esta gran compañía.

Actividades a Realizar:

Determina los procesos necesarios para alcanzar los objetivos
Determina normas de calidad para empleados o procesos
Fomenta un entorno de mejora continua del rendimiento
Supervisa las leyes y normativas que afectan al sector
Evalúa las implicaciones a corto y largo plazo de las decisiones.
Posicionarse com una fuente de información creíble.
Evalúa la calidad y relevancia de las fuentes de información
Manejo de los sistemas de reservas y las políticas de la empresa, cumplimiento de los KPI de garantía de calidad
Manejar y actualizar múltiples plataformas en una interacción
Apoyar las interacciones del Centro de Contacto durante las horas punta.
Ofrecemos:
Salario en USDT
CUPONSTAR
Celebraciones
Dia libre del Cumpleaños

CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Freelance
Salario: ARS 1.00 - 1.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: 4 años
Idiomas: Inglés Intermedio
Estudios Mínimos: Educación secundaria
Sexo: Indistinto