Soporte Técnico - Beccar

Requisitos:
- Licenciatura en Informática, Ciencias de la Computación o equivalente.
- Nivel fluido de Ingles.
- Experiencia laboral comprobable como Ingeniero de soporte técnico o Técnico de mesa de ayuda IT o un rol similar.
- Disponibilidad para viajar en el país y Sud América
- Experiencia práctica con entornos Windows/Linux/Mac OS; base de datos como SQL
- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de nivel superior
- Familiaridad con las aplicaciones de escritorio remoto y el software de mesa de ayuda (por ejemplo TeamViewer)
- Capacidad para trabajar de forma independiente y proactiva
- Pensamiento orientado al cliente

Actividades a realizar:
- Cooperación con los clientes para solucionar problemas, realizar seguimientos y elaborar informes precisos y oportunos
- Escalar adecuadamente los problemas no resueltos a los equipos internos apropiados (por ejemplo, desarrolladores de software)
- Seguimiento de todos los problemas de los clientes en un sistema de tickets, tipo Jira Service Desk
- Pruebas de todos los componentes del producto después de la implementación o actualización del sistema
- Cooperación con la producción para resolver problemas de clientes/productos, revisar la documentación de la planta antes de la entrega.

 
Ofrecemos:
- Formar parte de una empresa en constante crecimiento y desarrollo.
- Proyección laboral
- Excelentes condiciones de contratación

CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: A convenir
Cantidad de vacantes: 1


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: No especificado
Sexo: Indistinto